会社情報資源の再確認

会社によって発信できる情報はかなり違いますし、日々変化していくものです。

経営する側にとっては日常でありふれたものでも、部外者にとっては新鮮で興味をひかれることもあります。

その情報をそのままにしておくのはもったいないと思いませんか？

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ビジネスに結びつく情報を眠らせておくのはとてももったいないことです。

こういった情報は積極的にユーザーに発信していきましょう！！

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具体的には、どういう項目があるのか・・・・

業種によってそれは異なってくるかもしれないですが、共通しているものとしては

以下のような内容でしょうか・・・

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お客様の声（レビュー）

メールやアンケートなどで集めたお客様の生の声をブログにそのまま掲載していきます。

そのまま、掲載するのはリアリティを持たせて信頼感を高めるためです。

文章は誤字や脱字を修正するにとどめてなるべくそのまま記載しましょう。

その際にカテゴリーを商品ごと、サービスごとや要望・感想・質問など

ユーザーのわかりやすいように設定すると親切です。

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よくある質問ブログ（FAQ）

お問い合わせのあった情報を、ブログに蓄積していきましょう。

ホームページでは更新が難しいですが、更新が容易にできるブログなら

構成が簡単です。

ユーザーにとっても、必要な情報を簡単に探すことができますし、

商品・サービスの想像が付きやすいので購買につながりやすいというメリットがあります。

サイト内検索があるので見やすいのでユーザーも使いやすいでしょう。

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【構成のポイント】

サイト内検索以外にも、カテゴリー検索のほか、

タグをきちんと設定してユーザーが必要としている情報にたどりつける導線を確保しましょう。

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マニュアルブログ

商品やサービスの取り扱い説明や使い方説明をブログで行っていきます。

修正や追加が必要になっても、手軽に更新できるので

活発な情報発信ができます。

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業界用語辞典ブログ

業界の用語の解説をしていきます。

そのほかに具体的な使い方であったり、類義語などを一緒に掲載していくとわかりやすいです。

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【構成のポイント】

ある程度文字数が多ければ１ワード１ページでの構成をしてみるとわかりやすいです。

また、ア行カ行など五十音順（アルファベット）に分けて、

ア行で１ページでの構成にしても見やすいでしょう。

その他ですと、内容別に分けてカテゴリーごとにページを作成するのも手です。

ただし、１ワード１ページでの構成やア行カ行など五十音順（アルファベット）の構成は

はっきりとした線引きができますが、内容別にカテゴリごとにページを作成する場合は

用語によってはどのカテゴリーに属するのかがわかりにくい場合もあるので注意が必要です。

その場合は、事前によく内容を練っておきましょう。

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社員紹介ブログ

カテゴリーを社員の名前で登録します。

更新するひとによっていろいろな視点から記事が生成されていきます。

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googleanalyticsなどの解析が入っていれば、

ページ離脱率やページ滞在率などを見て、誰の記事が１番おもしろいとユーザーから思われているのかを

競っても面白いと思います。

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会社の歴史ブログ

会社の歴史を年表にしてみてもいいでしょう。

商品のリリース情報や行事など、将来的な予定も含めて更新していくと

これから会社がどうなっていくのかも明確になりますので

経営側にとってもいい意識づけになると思います。

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以上、思いつくままに書いてみました。

まだまだ、でてくると思うので続きは次回に更新いたします。